শিপিং ও ডেলিভারি নীতি (Shipping Policy)

সর্বশেষ আপডেট: ৯ সেপ্টেম্বর, ২০২৬

Students Store থেকে অর্ডার করার জন্য ধন্যবাদ। আপনার অর্ডারটি দ্রুত ও নিরাপদে পৌঁছে দেওয়ার জন্য আমরা বিশ্বস্ত কুরিয়ার ও ডেলিভারি সার্ভিস ব্যবহার করার চেষ্টা করি।

১. ডেলিভারি সময়

অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর সাধারণত:

• ঢাকার ভিতরে: ১–৩ কর্মদিবস

• ঢাকার বাইরে: ২–৫ কর্মদিবস

তবে কুরিয়ার সার্ভিস, আবহাওয়া, ছুটির দিন, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্যান্য অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতির কারণে ডেলিভারি সময় কিছুটা বেশি হতে পারে।

২. ডেলিভারি চার্জ

ডেলিভারি চার্জ আপনার ডেলিভারি লোকেশন এবং অর্ডারের ধরন অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে। অর্ডার করার সময় প্রযোজ্য ডেলিভারি চার্জ আপনাকে জানানো হবে।

৩. অর্ডার নিশ্চিতকরণ

অর্ডার করার পর প্রয়োজন অনুযায়ী আমাদের প্রতিনিধি আপনার দেওয়া মোবাইল নম্বরে ফোন করে অর্ডারটি নিশ্চিত করতে পারেন। সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও সম্পূর্ণ ডেলিভারি ঠিকানা প্রদান করা গ্রাহকের দায়িত্ব।

৪. ডেলিভারির সময় গ্রাহকের অনুপস্থিতি

কুরিয়ার প্রতিনিধি ডেলিভারি দেওয়ার সময় গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করতে না পারলে বা গ্রাহক নির্ধারিত স্থানে উপস্থিত না থাকলে ডেলিভারি বিলম্বিত হতে পারে।

ভুল বা অসম্পূর্ণ ঠিকানা এবং যোগাযোগের সমস্যার কারণে অতিরিক্ত ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

৫. পণ্য গ্রহণের সময়

পণ্য হাতে পাওয়ার সময় প্যাকেট ও পণ্যের বাহ্যিক অবস্থা পরীক্ষা করার অনুরোধ করা হচ্ছে। কোনো পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল মনে হলে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৬. ডেলিভারি সংক্রান্ত সমস্যা

ডেলিভারি সংক্রান্ত কোনো সমস্যা, বিলম্ব বা পণ্য না পাওয়ার ক্ষেত্রে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বিষয়টি যাচাই করে প্রয়োজনীয় সহযোগিতা করার চেষ্টা করব।

যোগাযোগ

ওয়েবসাইট: studentsstore.shop

ইমেইল: [email protected]

ফোন:
01732101660
01977283868
01567970980

ঠিকানা:
Lift 5 A, Road 1, House 5, Nimtali Road, Merul Badda, Dhaka 1212

Students Store আপনার অর্ডার নিরাপদ ও সময়মতো পৌঁছে দেওয়ার জন্য সর্বোচ্চ চেষ্টা করে।